Как правильно заказать мебель

Какие реальные сроки поставок мебели под заказ

Производитель товара берет, как правило, на изготовление 30-60 дней

+ 2-3 дня таможня и разгрузка

+ отправление товара в адрес фирмы, если она не находится в Киеве

+ доставка клиенту и сборка у него 3-5 дней,

Это реальные сроки. Следует помнить, что капиталисты очень любят отпуска и рождественские каникулы (приблизительно с 25 декабря по 10 января и 3 недели летом вся Италия отдыхает) и если Ваш заказ попадает на эти сроки, то дорогая умная фирма увеличит срок поставки по договору на 2-3 недели и будет права.

Как отличить красивую мебельную фирму от плохой

В красивой фирме работают профессионалы, набранные на конкурсной основе и соответствующим образом подготовленные. Попробуйте выяснить образование менеджера, которого фирма выделила для работы с вами. Если этот менеджер бывший провизор, механик, библиотекарь и др., или просто с длинными ногами, но без образования, хорошенько подумайте, или может он быть красивым дизайнером. Помнете, что профессиональный менеджер - это важнее всего.

В красивой фирме менеджера, который работает с клиентом, никогда не теребят, так как здесь исповедуют философию «клиент выше всего».

В красивой фирме к директору легко добраться, он, как правило, сам знакомит с клиентами.

В красивой фирме - бесплатное компьютерное проектирование.

В красивой фирме - бесплатная доставка и сборка.

На выставке в плохой фирме постоянно идут какие-то работы, лежит разобранный товар. Красивая фирма делает выставку или салон не для того, чтобы продавать товар, а для того, чтобы показать покупателю, что она умеет делать красивые интерьеры.

Гарантия

К вопросу гарантийного обслуживания следует отнестись серьезно. Здесь важнее, может быть, даже, не получения большого гарантийного срока (полгода вполне достаточно), а получение больше полной информации о порядке выполнения рекламации (рекламация - это заявление, которое требует возмещения убытков вследствие плохого качества товара). Нет ничего страшного в том, что Вы попросите продавца рассказать о действиях, которые будут начаты в случае выявления дефектов на вашей мебели. Этот совет относится к любому варианту покупки. Камнем преткновения может оказаться и то, что может, а что не может быть основанием для рекламации. Так, например, фабрики-производители, конечно, не принимают рекламаций на некоторые незначительные цветовые расхождения элементов из натурального дерева, объясняя это особенностью дерева.

Доставка и сборка

Часто кажется, что стоимость этих услуг завышена и вывезти мебель с состава и собрать ее самым. Хотелось бы предостеречь Вас от этого. Во-первых, в этих случаях подавляющее большинство фирм не принимают рекламаций, кроме случаев заводского брака (и они правые). В - вторых, некоторые гарнитуры, например кухни, вконец сложно собрать непрофессионалу. У - третьих, при проверке мебели на наличие брака на составе продавца, Вы неизбежно поднимаете фабричную упаковку, которая может привести к повреждениям при дальнейшем транспортировании и зацели мебели в квартиру.

Поэтому, лучше довериться профессионалам, в присутствии которых, мебель будет раскрыта и проверенная у Вас дома. Если Вам так и не удалось сделать свой выбор из того, что есть на составе в этот момент, то большинство магазинов предложат приобрести мебель «на заказ», а выбирать ее придет по каталогу. На что следует обратить внимание при выборе мебели по каталогам? На картинке, временами, тяжело определить, из чего сделанные те или другие детали гарнитура. Не стыдитесь быть «любознательным» и попросите продавца рассказать о технических характеристиках изделия.

Если Вы заказываете гарнитур, который состоит из большого количества предметов (особенно кухню), и у Вас возникают проблемы с размещением мебели в квартире, попросите продавца - консультанта составить дизайн - проект (услуга эта обычно бесплатная), предварительно изложив ему свои пожелания. Изготовление занимает приблизительно один день, а вариант, предложенный специалистом, возможно, окажется оригинальнее тех стандартных шаблонов, которыми удовлетворяются покупатели, которые спешат. Не торопитесь - покупка «по каталогам» не предусматривает сделать все в один день. При данном виде покупки заключается договор. Обратите внимание, входят ли услуги по доставке и сборке в стоимость договора. Не стыдитесь попросить его у продавца и внимательно выучите. Вы изучаете типичный договор.